【系列篇】微軟怎么打贏云之戰

幾乎早在10年前，微軟內部出現了一個研發代號為“Hailstorm”的以用戶為中心的網絡服務項目，從技術理念上看，該項目和眼下正當紅的云計算已有諸多相似之處。但彼時的微軟面前正洶涌著互聯網普及浪潮，PC業高速發展所帶來的豐厚“紅利”讓其應接不暇。

類似的例子還有很多。“維納斯”計劃、平板電腦、Windows Mobile，乃至最新的反面典型Windows Vista和Pink手機，很長時間以來，在相當多的領域內，微軟的表現就像一位魯莽少年，一再錯失。

“和所有大企業一樣，微軟也在一些方面走過彎路，甚至犯過錯誤，有的時候愿景是對的，執行的時候不完美；有的時候可能戰略有一些失誤。但35年過去了，微軟還是微軟，而微軟的競爭對手卻一再輪換，差不多每5年都會換上新的一撥，”微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席張亞勤(微博)向記者坦言，“微軟公司有這么一種文化，只要微軟認為是對的方向，就會一直投(資)、一直投，投到最終領先為止。”

云計算號稱是繼大型機、客戶端/服務器之后的第三次技術體系革新浪潮，在上一次技術浪潮中，微軟曾是大贏家。

大約5年前，當時的微軟首席軟件架構師(CSA)雷·奧茲剛剛履新幾個月就寫出了那份名為《互聯網服務時代來臨》(The Internet Services Disruption)的著名備忘錄，這份文檔儼然就是微軟面向云的一份行動宣言。

然而，由于云計算所涵蓋的領域空前廣泛，影響深遠，微軟所面臨的競爭形勢要比其曾經經歷過的任何一次更加復雜、更加嚴峻。這絕不僅僅是“逆水行舟”。從轉型的必要性和緊迫性上來看，微軟近幾年所處的產業環境，與十幾年前IBM向售賣服務轉型時的處境何其相似。

鮑爾默在今年3月放出話來：微軟要對云“We"re all in”(全力以赴)，公司上下準備放手一搏。方方面面的力量已經全線出擊。微軟的全年研發經費接近100億美元，目前微軟已有70%的研發人員正在從事與云計算有關的工作，未來這個數字將增至90%。

一系列新的產品和服務正被微軟密集推向市場，其中的大多數都是徹頭徹尾的云時代產物，甚至包括了微軟最為倚重的兩大產品Windows和Office的云版本；與此同時，一座座業界最先進的大規模數據中心陸續在世界各地拔地而起；對于一直以來的搜索、移動短板和尷尬的游戲主機領域，微軟也在最近投入了空前高漲的熱情。微軟正在斥巨資編織一張云的大網。

對客戶、合作伙伴及開發者的黏性始終是微軟多年來的優勢，再加上相對豐富的端資源以及無縫體驗，微軟手里有的是雄厚資本。不過，關于云平臺話語權的爭奪戰才剛剛開始。考驗微軟的核心命題并非研發能力、技術領導力、客戶關系積累、產品路線、執行力和所謂的“狼性”文化，而是一種調整航向的決絕。

改變自己踐行多年的出牌套路，這對擁有大量既得利益的微軟尤其難。微軟真的準備好了嗎？微軟憑什么去贏？

離開3年多后，宋偉的職業軌跡在今年初又回到了原點北京市朝陽區信息化辦公室，領導給了他一個技術總監的頭銜。2006年，已經當上朝陽區信息網絡中心副主任的宋偉辭職出國，去美國休斯頓大學讀了兩年書，拿到了計算機專業的碩士學位，畢業后又在當地的一家公司找了份工作，干的也是和信息化相關的事情。

在美國工作的1年多時間里，宋偉第一次真真切切地接觸到了真實商業實踐中的“云服務”。他每天都會收到大量來自服務供應商們的推介郵件，介紹各種關于云的應用，鼓動他把他們公司的電子郵件或者CRM系統構建到服務商們的云服務平臺上。“這樣的小型服務分包商有很多，租用亞馬遜的資源，再用云的概念來推動業務，確實挺開闊眼界。因為人家已經把云當做一種主流應用了。”

云計算的主流化進程正在重塑整個IT產業的新秩序。

在宋偉看來，早在2006年就已經推出成熟云服務產品的亞馬遜無疑是云計算領域最具代表性的公司之一，這個熱門領域雖然玩家眾多，但真正能提供核心產品和服務的上游廠商卻屈指可數。除亞馬遜外，谷歌憑借近些年圍繞搜索的種種外延服務，也對云理解深刻。而蘋果雖然并不直接提供云服務，卻是個出色的服務中介商，并且還成功地打造了一個不斷擴張的封閉系統，掌控著出入口。

當然還有微軟。宋偉說，在他的印象里，整個2009年微軟似乎都在大規模地興建和擴建其數據中心，Windows 7的上市反而像是個陪襯。實際上，在2009年1月走馬上任的微軟STB(Server and Tools Business)部門總裁Bob Muglia的頭等要務，就是確保微軟的云平臺Windows Azure在今年順利商用，而為Azure提供服務的數據中心自然成為重中之重。

一切皆云的時代里，改變甚至顛覆在所難免，微軟準備好了嗎？

10月上線的Office 365意味著微軟面向云邁出了關鍵一步。圖為微軟商業軟件部門的新任總裁Kurt Delbene

5年前的一份備忘錄

微軟其實很早就注意到了這樣的技術變遷。2001年，微軟內部曾發布了一個研發代號為“Hailstorm”的開發項目，這是一整套以用戶為中心，利用XML所構建的網絡服務，基于“Hailstorm”，開發者可以通過互聯網來向最終用戶分發和交付軟件應用。這樣的發展思路在當年顯得過于超前。沒過多久，在客戶和合作伙伴對隱私和數據安全的擔憂中，“Hailstorm”項目下馬。

真正成為微軟云戰略行動綱領的，是雷·奧茲在2005年以蓋茨接班人身份加入微軟后不久所撰寫的那份名為《互聯網服務時代來臨》(The Internet Services Disruption)的著名備忘錄。在該文檔中，奧茲建議微軟從傳統的依賴于銷售PC軟件的模式，轉變到開發和銷售基于互聯網的軟件上來，因為這樣可以讓微軟的產品和服務無處不在，用戶無論用何種設備、在何地接入互聯網，都能保持統一的應用體驗，并“無縫連接”到他們想要的信息。

自那時起，微軟正式進入軟件的“Live”時代，廣泛地轉型啟動，Windows Live和Office Live相繼推出，通過售賣在線廣告建立商業模式。更重要的是，微軟的企業級云平臺產品Windows Azure由此開始投入研發，Azure也被稱為云操作系統，微軟希望能據此建立起自己的公有云服務體系。

 

　　微軟Azure平臺下的10大數據中心

在微軟大中華區首席云計算戰略官謝恩偉的記憶里，近十幾年中有三篇文章對微軟產生了重大影響，前兩篇作者均是蓋茨，全都寫于上世紀90年代中期。“一篇關于互聯網，帶動了IE瀏覽器的一些突破；另一篇關于軟件，可信賴的軟件開發，這演繹為可信計算，極大改變了我們做開發的一些思維模式。”謝恩偉所說的第三篇文章就是奧茲的那份備忘錄。2010年10月18日，微軟CEO鮑爾默給微軟全體員工發出了一封公開信，宣布了奧茲將從微軟退休的消息，在信中他盛贊奧茲在幫助微軟確立云計算領導地位的過程中扮演著關鍵性的角色，而且為微軟未來的成功做了很好的鋪墊。”

在最近的5年中，微軟一面做著Windows和Office的例行更新換代，一面將自己的一系列核心產品向云陸續進行遷移；一面緊鑼密鼓地進行Windows Azure的研發，一面也在搜索、移動和娛樂設備領域繼續補著短板，方方面面的工作同時展開，全力尋找著云時代的節奏感。

　　

迎接云時代

與此同時，微軟的對手們也在部署著行動。

亞馬遜自2006年3月發布云計算存儲服務S3(Simple Storage Service)起，消息處理系統SQS (Simple Queue Service)、彈性計算云EC2(Elastic Compute Cloud)、靈活支付服務FPS(Flexible Payment Service)、數據庫系統Simple DB紛紛在3年多的時間內快速上線，至今已經建立起了一整套成熟的云計算平臺AWS(亞馬遜Web服務，Amazon Web Services)。對于一家需求不算復雜的企業而言，AWS幾乎可以提供其對于信息基礎設施的一切應用。更重要的是，這些應用大多都采用月租形式付費，按需使用，簡單靈活，且總體應用成本較低，受到了市場的歡迎。

兩年前開始執掌微軟大中華區的梁念堅親歷了微軟近兩年的轉型，在他看來，微軟最大的資本就是與合作伙伴一起構建的生態系統

如果說亞馬遜的云計算自成一體，偏安一隅，側重基礎設施服務，并未對微軟造成直接威脅的話，那么谷歌的出手則要“兇狠”得多。除了數年前即開始圍繞搜索而外延出的種種品類繁多的在線應用之外，谷歌在近幾年推出的Google Apps通過不斷擴展，整合了包括電子郵件、日歷、文字處理、信息安全和網站創建工具等等在內的在線服務內容，形成了一套在線辦公套件，而且還能為用戶提供完整的數據遷移方案。更重要的是，Google Apps也已經開始面向企業用戶商用。

今年年初，谷歌宣布部署使用Google Apps的企業用戶和政府機構數量已超過100萬家，用戶總量也超過1000萬人。3月，谷歌又為Google Apps推出了新的應用程序商店Google Apps Marketplace，第三方應用開發者可以直接向Google的商業用戶進行銷售，收入與谷歌8:2分成。消息一出，那些活躍的老牌SaaS(軟件即服務)廠商們，如Atlassian、SalesForce、NetSuite一片歡欣鼓舞。

Google Apps的快速擴張已經深入了微軟占據傳統優勢的商務辦公領域。這樣的局面與近兩年來谷歌的瀏覽器Chrome、免費操作系統Android的表現如出一轍。再加上老對手蘋果憑借iPhone在移動端所取得的巨大成功，微軟正在感受前所未有的壓力。

而產業的發展趨勢也在敦促微軟將步子邁得再大一些、再快一些。

“我曾經說過，我覺得云計算這個產業是被逼出來的，”微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席張亞勤說，“因為隨著用戶的增長、網絡的擴容、新應用的出現、要處理的數據量越來越大，實時信息越來越多，需要的計算量越來越大，各種終端設備越來越多元，而數據又是完全分散的，信息不可能完全存儲在本地，不可能完全用本地的計算能力。云其實是簡化了問題，抽象了問題。做IT的人先要把問題復雜化，從簡單變到復雜，然后由復雜變到簡單，現在是要簡化IT的架構，所以云計算的出現很自然，不管是微軟還是哪個企業，都要去適應這個變化。微軟想要在新的階段中繼續領導IT潮流，就必須做與云相關的研發。”

不久前，微軟發布了一份名為《云經濟學》的調研報告，在這份報告中，微軟將向云的轉型動力歸結為三個重要的規模經濟效應：“一是規模更大的數據中心能夠以比小型數據中心低得多的成本來部署計算資源；二是需求集中提高了這些資源的利用率，尤其是在公共云中；三是多租戶模式降低了大型公共云的應用程序維護勞動力成本。”

Windows Azure 正式商用之后，微軟逐漸在公有云領域建立起了較強的競爭力，該領域的爭斗將愈演愈烈

曾經以“IT無用論”名聲大振的《哈佛商業評論》前高級編輯Nicholas Carr在3年前出版的《大轉變：世界從愛迪生到谷歌的重新連線》書中預言，云計算將是未來企業級用戶難以回避的技術發展趨勢。利用云的模式，用戶可以通過接入云而即時享有廉價、穩定的計算力資源，這種服務形式將大大降低個人用戶應用終端設備的門檻，那個曾經的以桌面電腦為應用模式中心的PC時代正瀕臨終結。

而微軟在PC時代穩居統治地位的Windows和Office這兩棵搖錢樹，對微軟營收和利潤的貢獻率至今仍然分別超過50%和80%。“微軟在新的階段中要繼續保持在IT潮流中的領導力，就必須進入云的領域。”張亞勤神情堅決。

微軟急需的并不是該做什么、如何做，而是如何做好，并且要快。

云是一個偉大的機會

云的范疇足夠廣闊，微軟已經將目光放到了更高遠的方向。經過數年持續進行的大規模投入，在目前通行的云計算三大領域IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)以及SaaS中，微軟都已有所涉足。這也是業內唯一一家能提供如此漫長的云產品線的公司。

謝恩偉認為，真正能把新的在線平臺技術與現有的服務器平臺技術很好地融會貫通，只有微軟能做得到

今年3月，鮑爾默在華盛頓大學所發表的演講中傳遞了非常明確的信息：對云戰略的執行和推動已是微軟全公司上下的當務之急。這也被外界解讀為微軟對其未來之路所押上的賭注。

經過1年多緊鑼密鼓的產品化部署，微軟的公有云服務平臺產品Windows Azure終于在今年初正式商用。今年11月，在微軟雷德蒙總部接受記者采訪時，微軟服務器和工具部門總裁Bob Muglia介紹說，Azure已有超過2萬個付費用戶，微軟目前在全球共為Azure安排了8座數據中心，到明年，這個數字將增大到10座。亞洲的3座數據中心分別位于日本、新加坡和中國香港。

“由于云最終將對人們產生影響并且改變企業運營的方式，因此是一個非常有意思的業務。在當前這個階段尤其如此。”盡管Bob已在微軟工作了22年，但全身心地撲在云計算業務上卻還是最近2年的事，奧茲所帶領的Windows Azure項目團隊在2年前遷移到了Bob所在的STB部門進行最終的產品化，在Bob看來，“云是一個偉大的機會。”

截至現在，僅僅是在數據中心一項，微軟近些年的總投資就已突破了100億美元。而微軟的全年研發經費接近100億美元，目前微軟已有70%的研發人員正在從事與云業務有關的工作，未來的這個比例將增至90%。

一系列新的產品和服務正被微軟密集推向市場，其中的大多數都是徹頭徹尾的云時代產物。

10月，面向企業用戶的在線辦公解決方案云辦公系統Office 365測試版推出，整合了在線版Office、SharePoint、Exchange和Lync，正式版本計劃明年亮相。至此，用戶對幾乎所有微軟產品和服務都已可利用云服務的方式來獲取，其中的大部分，包括Windows、SQL、Exchange、SharePoint也都有了云版本。

與先前市面上已有的在線辦公方案相比，Office 365有著更宏大的野心。企業版Office 365為大中型企業和政府機構引入了一系列選擇，最低起價的基本電子郵件服務，每個用戶每月只需支付2美元。另外，用戶可選擇按照隨用隨付的形式使用Office專業版加桌面軟件。每位用戶每月支付24美元，企業就能獲得Office專業版，同時附加電子郵件、語音信箱、企業社交網絡、即時通信、網絡門戶、外部網、語音與視頻會議、網絡會議、本機運行許可證等多種服務。

紐約市政府在前些天已同微軟達成了一項為期5年的大型軟件采購協議，該市的約3萬名公務員將使用微軟的在線辦公軟件，并通過微軟的數據中心來存儲部分信息。據稱，通過該交易，將使紐約市今后5年內節省約5000萬美元辦公開支。

伴隨著種種新的產品和服務平臺陸續登場，微軟對于云計算生態系統的構建也明顯加大了力度。以中國市場為例，采用微軟私有云解決方案的成都云計算中心已于2009年底建成并投入運營，這是國內首家商業運營的規模化云計算中心；2010年9月，微軟中國云計算創新中心落戶上海；10月，微軟與濟南市政府簽署合作備忘錄，承諾推動濟南市云計算產業發展；11月，微軟又宣布與上海市云計算產業基地聯合打造國內首個“云計算應用孵化中心”，并首批推出了“健康云”和“中小企業云”兩大應用平臺。

惠普、用友、SAP等一些與微軟保持長期戰略合作伙伴關系的公司也都不想錯過這個機會。今年年初，惠普與微軟聯合宣布了一項2.5億美元的戰略合作計劃，雙方將聯合推出建立在下一代“從基礎設施到應用程序”模型之上的新解決方案，通過加快應用程序部署來推進云計算。

對ISV等開發商的爭奪也愈發白熱化。10月28日，鮑爾默在微軟的全球開發者大會上不遺余力地宣講：“微軟把云的力量和適用范圍與互聯網及本地設備的用戶體驗進行了整合。現在正是開發者下注在微軟的最佳時機。”

而對于一直以來的搜索、移動短板和尷尬的游戲主機領域，微軟也都在最近投入了空前高漲的熱情。10月發布的Windows Phone 7及11月問世的XBOX360娛樂平臺上的體感游戲外設Kinect相繼創造銷售佳績，這兩款新產品的到來，無疑將大大改變人們對微軟在相關領域內因循守舊的印象。而在截至9月30日的上一財季中，微軟娛樂和設備部門的營收就已經接近18億美元的歷史新高，圣誕購物季顯然會繼續讓這個部門的財務報表變得更加好看。

微軟去年7月與雅虎簽訂了一份為期10年的技術合作協議，成為雅虎搜索的技術提供商，而雅虎會使用微軟的adCenter網絡廣告平臺來負責兩家公司全球范圍內的搜索廣告銷售事務。今年以來，微軟Bing搜索在美國的市場份額始終保持著升勢。

11月15日，LG在韓國首爾展示了與微軟合作推出的無線云計算解決方案。微軟正在不斷提醒自己，整體向云轉型的同時不要忘掉端的重要性

微軟的武器

微軟用來贏得這場戰爭的重型武器并不是秘密。

“微軟公開的殺手锏有三個，一是平臺，比如在不同的終端里呈現的體驗、所使用的開發工具都可以是一致的；”微軟大中華區董事長兼CEO梁念堅說，“再有就是靈活的合作方式，比如小企業可以用我們的公有云，大企業我們有私有云解決方案，從消費者到大企業這么一個廣泛的需求，我們的技術和服務都可以充分滿足。另外最重要的是與合作伙伴一起構建的生態環境。在PC領域，微軟有大約60萬家合作伙伴，遍布全世界200多個國家和地區，他們非常重要。”

今年3月掛牌成立的暢捷通是用友旗下的一家全資子公司，主做中小企業管理軟件產品和服務，前身是用友集團小型管理軟件事業部。按該公司副總經理楊宇春的說法，平滑遷移和平臺跨越，是暢捷通選擇Azure的原因之一。“從技術體系上講，Azure平臺是對傳統的.NET服務器平臺和桌面平臺的自然延伸，現有的.NET應用可以相對容易地平滑遷移到Azure平臺，同時與原有桌面平臺保持兼容和互聯互通。”

對于這一點，謝恩偉將其稱為微軟獨有的優勢。“真正能夠做到把新的在線平臺技術，與現有的服務器平臺技術很好地融會貫通在一起的只有微軟一家廠商。”而在更廣泛的層面上，謝恩偉覺得，微軟在端領域積累了巨大的優勢。

云固然很重要，但在線的服務和應用仍然需要被最終帶到客戶手中，端就是這些通道。“云和端本身是不可分開的，缺一不可，所以說，微軟在有了端方面的優勢之后，會給云帶來一個更高的壁壘。”張亞勤說。

而在宋偉看來，由于亞馬遜和谷歌等公司先入為主，并且更善于進行互聯網時代的業務運營，因此微軟很難在公有云這塊細分領域內迅速得到機會，而隨著微軟帶著Azure的到來，這個市場的競爭只會愈演愈烈。

與此同時，微軟的巨大機會反而出現在私有云的細分領域，生態系統的建設和經營始終是微軟比較擅長的，與合作伙伴一起去分行業、分客戶地開拓市場，這里存在廣闊空間。而且，這一建設私有云的過程，反過來也會拉動微軟公有云的業務。尤其對中國這個特定市場，政府不可能把服務構建在公有云包括混合云之上，亞馬遜和谷歌這類的公有云服務商并不足以對微軟構成威脅，其面臨的挑戰更多來自自身，也就是，如何為與云相關的平臺和服務找到準確的定位。

而即便在全球范圍內，云對整個產業面貌和格局的影響才剛剛開始。“云就像一鍋仍在爐子上燉著的湯，”Bob總結說，如何構建出具有客戶所期待的成熟度的產品；如何幫助客戶了解恰當的向云進行遷移的時間和方式；如何更全面的了解云的其他特性，這是微軟目前遇到的3大挑戰，“我們還有很多事要做。”

離開3年多后，宋偉的職業軌跡在今年初又回到了原點北京市朝陽區信息化辦公室，領導給了他一個技術總監的頭銜。2006年，已經當上朝陽區信息網絡中心副主任的宋偉辭職出國，去美國休斯頓大學讀了兩年書，拿到了計算機專業的碩士學位，畢業后又在當地的一家公司找了份工作，干的也是和信息化相關的事情。

在美國工作的1年多時間里，宋偉第一次真真切切地接觸到了真實商業實踐中的“云服務”。他每天都會收到大量來自服務供應商們的推介郵件，介紹各種關于云的應用，鼓動他把他們公司的電子郵件或者CRM系統構建到服務商們的云服務平臺上。“這樣的小型服務分包商有很多，租用亞馬遜的資源，再用云的概念來推動業務，確實挺開闊眼界。因為人家已經把云當做一種主流應用了。”

云計算的主流化進程正在重塑整個IT產業的新秩序。

在宋偉看來，早在2006年就已經推出成熟云服務產品的亞馬遜無疑是云計算領域最具代表性的公司之一，這個熱門領域雖然玩家眾多，但真正能提供核心產品和服務的上游廠商卻屈指可數。除亞馬遜外，谷歌憑借近些年圍繞搜索的種種外延服務，也對云理解深刻。而蘋果雖然并不直接提供云服務，卻是個出色的服務中介商，并且還成功地打造了一個不斷擴張的封閉系統，掌控著出入口。

當然還有微軟。宋偉說，在他的印象里，整個2009年微軟似乎都在大規模地興建和擴建其數據中心，Windows 7的上市反而像是個陪襯。實際上，在2009年1月走馬上任的微軟STB(Server and Tools Business)部門總裁Bob Muglia的頭等要務，就是確保微軟的云平臺Windows Azure在今年順利商用，而為Azure提供服務的數據中心自然成為重中之重。

一切皆云的時代里，改變甚至顛覆在所難免，微軟準備好了嗎？

10月上線的Office 365意味著微軟面向云邁出了關鍵一步。圖為微軟商業軟件部門的新任總裁Kurt Delbene

5年前的一份備忘錄

微軟其實很早就注意到了這樣的技術變遷。2001年，微軟內部曾發布了一個研發代號為“Hailstorm”的開發項目，這是一整套以用戶為中心，利用XML所構建的網絡服務，基于“Hailstorm”，開發者可以通過互聯網來向最終用戶分發和交付軟件應用。這樣的發展思路在當年顯得過于超前。沒過多久，在客戶和合作伙伴對隱私和數據安全的擔憂中，“Hailstorm”項目下馬。

真正成為微軟云戰略行動綱領的，是雷·奧茲在2005年以蓋茨接班人身份加入微軟后不久所撰寫的那份名為《互聯網服務時代來臨》(The Internet Services Disruption)的著名備忘錄。在該文檔中，奧茲建議微軟從傳統的依賴于銷售PC軟件的模式，轉變到開發和銷售基于互聯網的軟件上來，因為這樣可以讓微軟的產品和服務無處不在，用戶無論用何種設備、在何地接入互聯網，都能保持統一的應用體驗，并“無縫連接”到他們想要的信息。

自那時起，微軟正式進入軟件的“Live”時代，廣泛地轉型啟動，Windows Live和Office Live相繼推出，通過售賣在線廣告建立商業模式。更重要的是，微軟的企業級云平臺產品Windows Azure由此開始投入研發，Azure也被稱為云操作系統，微軟希望能據此建立起自己的公有云服務體系。

 

　　微軟Azure平臺下的10大數據中心

在微軟大中華區首席云計算戰略官謝恩偉的記憶里，近十幾年中有三篇文章對微軟產生了重大影響，前兩篇作者均是蓋茨，全都寫于上世紀90年代中期。“一篇關于互聯網，帶動了IE瀏覽器的一些突破；另一篇關于軟件，可信賴的軟件開發，這演繹為可信計算，極大改變了我們做開發的一些思維模式。”謝恩偉所說的第三篇文章就是奧茲的那份備忘錄。2010年10月18日，微軟CEO鮑爾默給微軟全體員工發出了一封公開信，宣布了奧茲將從微軟退休的消息，在信中他盛贊奧茲在幫助微軟確立云計算領導地位的過程中扮演著關鍵性的角色，而且為微軟未來的成功做了很好的鋪墊。”

在最近的5年中，微軟一面做著Windows和Office的例行更新換代，一面將自己的一系列核心產品向云陸續進行遷移；一面緊鑼密鼓地進行Windows Azure的研發，一面也在搜索、移動和娛樂設備領域繼續補著短板，方方面面的工作同時展開，全力尋找著云時代的節奏感。

　　

迎接云時代

與此同時，微軟的對手們也在部署著行動。

亞馬遜自2006年3月發布云計算存儲服務S3(Simple Storage Service)起，消息處理系統SQS (Simple Queue Service)、彈性計算云EC2(Elastic Compute Cloud)、靈活支付服務FPS(Flexible Payment Service)、數據庫系統Simple DB紛紛在3年多的時間內快速上線，至今已經建立起了一整套成熟的云計算平臺AWS(亞馬遜Web服務，Amazon Web Services)。對于一家需求不算復雜的企業而言，AWS幾乎可以提供其對于信息基礎設施的一切應用。更重要的是，這些應用大多都采用月租形式付費，按需使用，簡單靈活，且總體應用成本較低，受到了市場的歡迎。

兩年前開始執掌微軟大中華區的梁念堅親歷了微軟近兩年的轉型，在他看來，微軟最大的資本就是與合作伙伴一起構建的生態系統

如果說亞馬遜的云計算自成一體，偏安一隅，側重基礎設施服務，并未對微軟造成直接威脅的話，那么谷歌的出手則要“兇狠”得多。除了數年前即開始圍繞搜索而外延出的種種品類繁多的在線應用之外，谷歌在近幾年推出的Google Apps通過不斷擴展，整合了包括電子郵件、日歷、文字處理、信息安全和網站創建工具等等在內的在線服務內容，形成了一套在線辦公套件，而且還能為用戶提供完整的數據遷移方案。更重要的是，Google Apps也已經開始面向企業用戶商用。

今年年初，谷歌宣布部署使用Google Apps的企業用戶和政府機構數量已超過100萬家，用戶總量也超過1000萬人。3月，谷歌又為Google Apps推出了新的應用程序商店Google Apps Marketplace，第三方應用開發者可以直接向Google的商業用戶進行銷售，收入與谷歌8:2分成。消息一出，那些活躍的老牌SaaS(軟件即服務)廠商們，如Atlassian、SalesForce、NetSuite一片歡欣鼓舞。

Google Apps的快速擴張已經深入了微軟占據傳統優勢的商務辦公領域。這樣的局面與近兩年來谷歌的瀏覽器Chrome、免費操作系統Android的表現如出一轍。再加上老對手蘋果憑借iPhone在移動端所取得的巨大成功，微軟正在感受前所未有的壓力。

而產業的發展趨勢也在敦促微軟將步子邁得再大一些、再快一些。

“我曾經說過，我覺得云計算這個產業是被逼出來的，”微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席張亞勤說，“因為隨著用戶的增長、網絡的擴容、新應用的出現、要處理的數據量越來越大，實時信息越來越多，需要的計算量越來越大，各種終端設備越來越多元，而數據又是完全分散的，信息不可能完全存儲在本地，不可能完全用本地的計算能力。云其實是簡化了問題，抽象了問題。做IT的人先要把問題復雜化，從簡單變到復雜，然后由復雜變到簡單，現在是要簡化IT的架構，所以云計算的出現很自然，不管是微軟還是哪個企業，都要去適應這個變化。微軟想要在新的階段中繼續領導IT潮流，就必須做與云相關的研發。”

不久前，微軟發布了一份名為《云經濟學》的調研報告，在這份報告中，微軟將向云的轉型動力歸結為三個重要的規模經濟效應：“一是規模更大的數據中心能夠以比小型數據中心低得多的成本來部署計算資源；二是需求集中提高了這些資源的利用率，尤其是在公共云中；三是多租戶模式降低了大型公共云的應用程序維護勞動力成本。”

Windows Azure 正式商用之后，微軟逐漸在公有云領域建立起了較強的競爭力，該領域的爭斗將愈演愈烈

曾經以“IT無用論”名聲大振的《哈佛商業評論》前高級編輯Nicholas Carr在3年前出版的《大轉變：世界從愛迪生到谷歌的重新連線》書中預言，云計算將是未來企業級用戶難以回避的技術發展趨勢。利用云的模式，用戶可以通過接入云而即時享有廉價、穩定的計算力資源，這種服務形式將大大降低個人用戶應用終端設備的門檻，那個曾經的以桌面電腦為應用模式中心的PC時代正瀕臨終結。

而微軟在PC時代穩居統治地位的Windows和Office這兩棵搖錢樹，對微軟營收和利潤的貢獻率至今仍然分別超過50%和80%。“微軟在新的階段中要繼續保持在IT潮流中的領導力，就必須進入云的領域。”張亞勤神情堅決。

微軟急需的并不是該做什么、如何做，而是如何做好，并且要快。

云是一個偉大的機會

云的范疇足夠廣闊，微軟已經將目光放到了更高遠的方向。經過數年持續進行的大規模投入，在目前通行的云計算三大領域IaaS(基礎設施即服務)、PaaS(平臺即服務)以及SaaS中，微軟都已有所涉足。這也是業內唯一一家能提供如此漫長的云產品線的公司。

謝恩偉認為，真正能把新的在線平臺技術與現有的服務器平臺技術很好地融會貫通，只有微軟能做得到

今年3月，鮑爾默在華盛頓大學所發表的演講中傳遞了非常明確的信息：對云戰略的執行和推動已是微軟全公司上下的當務之急。這也被外界解讀為微軟對其未來之路所押上的賭注。

經過1年多緊鑼密鼓的產品化部署，微軟的公有云服務平臺產品Windows Azure終于在今年初正式商用。今年11月，在微軟雷德蒙總部接受記者采訪時，微軟服務器和工具部門總裁Bob Muglia介紹說，Azure已有超過2萬個付費用戶，微軟目前在全球共為Azure安排了8座數據中心，到明年，這個數字將增大到10座。亞洲的3座數據中心分別位于日本、新加坡和中國香港。

“由于云最終將對人們產生影響并且改變企業運營的方式，因此是一個非常有意思的業務。在當前這個階段尤其如此。”盡管Bob已在微軟工作了22年，但全身心地撲在云計算業務上卻還是最近2年的事，奧茲所帶領的Windows Azure項目團隊在2年前遷移到了Bob所在的STB部門進行最終的產品化，在Bob看來，“云是一個偉大的機會。”

截至現在，僅僅是在數據中心一項，微軟近些年的總投資就已突破了100億美元。而微軟的全年研發經費接近100億美元，目前微軟已有70%的研發人員正在從事與云業務有關的工作，未來的這個比例將增至90%。

一系列新的產品和服務正被微軟密集推向市場，其中的大多數都是徹頭徹尾的云時代產物。

10月，面向企業用戶的在線辦公解決方案云辦公系統Office 365測試版推出，整合了在線版Office、SharePoint、Exchange和Lync，正式版本計劃明年亮相。至此，用戶對幾乎所有微軟產品和服務都已可利用云服務的方式來獲取，其中的大部分，包括Windows、SQL、Exchange、SharePoint也都有了云版本。

與先前市面上已有的在線辦公方案相比，Office 365有著更宏大的野心。企業版Office 365為大中型企業和政府機構引入了一系列選擇，最低起價的基本電子郵件服務，每個用戶每月只需支付2美元。另外，用戶可選擇按照隨用隨付的形式使用Office專業版加桌面軟件。每位用戶每月支付24美元，企業就能獲得Office專業版，同時附加電子郵件、語音信箱、企業社交網絡、即時通信、網絡門戶、外部網、語音與視頻會議、網絡會議、本機運行許可證等多種服務。

紐約市政府在前些天已同微軟達成了一項為期5年的大型軟件采購協議，該市的約3萬名公務員將使用微軟的在線辦公軟件，并通過微軟的數據中心來存儲部分信息。據稱，通過該交易，將使紐約市今后5年內節省約5000萬美元辦公開支。

伴隨著種種新的產品和服務平臺陸續登場，微軟對于云計算生態系統的構建也明顯加大了力度。以中國市場為例，采用微軟私有云解決方案的成都云計算中心已于2009年底建成并投入運營，這是國內首家商業運營的規模化云計算中心；2010年9月，微軟中國云計算創新中心落戶上海；10月，微軟與濟南市政府簽署合作備忘錄，承諾推動濟南市云計算產業發展；11月，微軟又宣布與上海市云計算產業基地聯合打造國內首個“云計算應用孵化中心”，并首批推出了“健康云”和“中小企業云”兩大應用平臺。

惠普、用友、SAP等一些與微軟保持長期戰略合作伙伴關系的公司也都不想錯過這個機會。今年年初，惠普與微軟聯合宣布了一項2.5億美元的戰略合作計劃，雙方將聯合推出建立在下一代“從基礎設施到應用程序”模型之上的新解決方案，通過加快應用程序部署來推進云計算。

對ISV等開發商的爭奪也愈發白熱化。10月28日，鮑爾默在微軟的全球開發者大會上不遺余力地宣講：“微軟把云的力量和適用范圍與互聯網及本地設備的用戶體驗進行了整合。現在正是開發者下注在微軟的最佳時機。”

而對于一直以來的搜索、移動短板和尷尬的游戲主機領域，微軟也都在最近投入了空前高漲的熱情。10月發布的Windows Phone 7及11月問世的XBOX360娛樂平臺上的體感游戲外設Kinect相繼創造銷售佳績，這兩款新產品的到來，無疑將大大改變人們對微軟在相關領域內因循守舊的印象。而在截至9月30日的上一財季中，微軟娛樂和設備部門的營收就已經接近18億美元的歷史新高，圣誕購物季顯然會繼續讓這個部門的財務報表變得更加好看。

微軟去年7月與雅虎簽訂了一份為期10年的技術合作協議，成為雅虎搜索的技術提供商，而雅虎會使用微軟的adCenter網絡廣告平臺來負責兩家公司全球范圍內的搜索廣告銷售事務。今年以來，微軟Bing搜索在美國的市場份額始終保持著升勢。

11月15日，LG在韓國首爾展示了與微軟合作推出的無線云計算解決方案。微軟正在不斷提醒自己，整體向云轉型的同時不要忘掉端的重要性

微軟的武器

微軟用來贏得這場戰爭的重型武器并不是秘密。

“微軟公開的殺手锏有三個，一是平臺，比如在不同的終端里呈現的體驗、所使用的開發工具都可以是一致的；”微軟大中華區董事長兼CEO梁念堅說，“再有就是靈活的合作方式，比如小企業可以用我們的公有云，大企業我們有私有云解決方案，從消費者到大企業這么一個廣泛的需求，我們的技術和服務都可以充分滿足。另外最重要的是與合作伙伴一起構建的生態環境。在PC領域，微軟有大約60萬家合作伙伴，遍布全世界200多個國家和地區，他們非常重要。”

今年3月掛牌成立的暢捷通是用友旗下的一家全資子公司，主做中小企業管理軟件產品和服務，前身是用友集團小型管理軟件事業部。按該公司副總經理楊宇春的說法，平滑遷移和平臺跨越，是暢捷通選擇Azure的原因之一。“從技術體系上講，Azure平臺是對傳統的.NET服務器平臺和桌面平臺的自然延伸，現有的.NET應用可以相對容易地平滑遷移到Azure平臺，同時與原有桌面平臺保持兼容和互聯互通。”

對于這一點，謝恩偉將其稱為微軟獨有的優勢。“真正能夠做到把新的在線平臺技術，與現有的服務器平臺技術很好地融會貫通在一起的只有微軟一家廠商。”而在更廣泛的層面上，謝恩偉覺得，微軟在端領域積累了巨大的優勢。

云固然很重要，但在線的服務和應用仍然需要被最終帶到客戶手中，端就是這些通道。“云和端本身是不可分開的，缺一不可，所以說，微軟在有了端方面的優勢之后，會給云帶來一個更高的壁壘。”張亞勤說。

而在宋偉看來，由于亞馬遜和谷歌等公司先入為主，并且更善于進行互聯網時代的業務運營，因此微軟很難在公有云這塊細分領域內迅速得到機會，而隨著微軟帶著Azure的到來，這個市場的競爭只會愈演愈烈。

與此同時，微軟的巨大機會反而出現在私有云的細分領域，生態系統的建設和經營始終是微軟比較擅長的，與合作伙伴一起去分行業、分客戶地開拓市場，這里存在廣闊空間。而且，這一建設私有云的過程，反過來也會拉動微軟公有云的業務。尤其對中國這個特定市場，政府不可能把服務構建在公有云包括混合云之上，亞馬遜和谷歌這類的公有云服務商并不足以對微軟構成威脅，其面臨的挑戰更多來自自身，也就是，如何為與云相關的平臺和服務找到準確的定位。

而即便在全球范圍內，云對整個產業面貌和格局的影響才剛剛開始。“云就像一鍋仍在爐子上燉著的湯，”Bob總結說，如何構建出具有客戶所期待的成熟度的產品；如何幫助客戶了解恰當的向云進行遷移的時間和方式；如何更全面的了解云的其他特性，這是微軟目前遇到的3大挑戰，“我們還有很多事要做。”

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