少年HTC之煩惱：年僅6歲品牌面臨殘酷競賽

　　這個世界上，沒有哪個行業(yè)能夠像移動終端行業(yè)這般跌宕起伏，殘酷到讓人背后發(fā)涼。

　　去年4月6日，HTC市值沖到了9800億新臺幣，折合約337.9億美元，這一數(shù)字超越了諾基亞4月5日于紐交所收盤后的價格328.4億美元。對于HTC而言，這應(yīng)該是個里程碑式的特別時刻，然而在HTC董事長王雪紅的記憶中，這一天卻并沒有太特別，還是別人告訴她，才知道HTC的市值超過了諾基亞。不僅僅是王雪紅，似乎整個HTC的人都沒有為此而歡呼雀躍。隨后HTC的公關(guān)部門接到了不少邀約采訪的電話，一個剛剛做了5年品牌的公司竟然超越了在這個行業(yè)里稱霸10年的諾基亞，這在當(dāng)時被看作是產(chǎn)業(yè)奇跡，外界與輿論一片褒獎之聲，一時間談感受、講經(jīng)驗(yàn)、頒獎項(xiàng)圍繞著HTC。

　　在外界的火熱圍觀之下，王雪紅似乎沉靜如水。她用“我并不是很看重這個數(shù)字”輕描淡寫地掠過，而HTC在公關(guān)宣傳方面也統(tǒng)一保持了沉默，甚至連一篇新聞稿都沒有發(fā)。

　　現(xiàn)在看來，當(dāng)時HTC的冷靜與低調(diào)是有原因的，王雪紅早已意識到這場殘酷的競爭還剛剛開始，而HTC還遠(yuǎn)沒到慶幸的時刻。

　　就在一年后，故事出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)，2011年第四季度HTC(宏達(dá)國際電子股份有限公司)的凈利潤下降了26%，2012年第一季度，這一數(shù)字同比更是下降了70%。市值方面，去年超越諾基亞的巔峰時刻宏達(dá)電的股價一度飆升至1300元新臺幣，僅僅7個月后宏達(dá)電的股價跌至471元(2011年11月28日收盤價)打破全年新低，市值剩下4065億元新臺幣，瞬間蒸發(fā)了64%。外界話鋒一轉(zhuǎn)，各種拷問與質(zhì)疑圍繞著HTC，結(jié)束光輝歲月之聲漸起。

　　事實(shí)上，HTC今天遭遇的低潮，體現(xiàn)了其自身的發(fā)展軌跡正在經(jīng)歷一次產(chǎn)業(yè)劇變的沖擊。進(jìn)入2011年以來，智能手機(jī)被視為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里的一塊金磚，并且引領(lǐng)著未來個人計算終端發(fā)展方向這一點(diǎn)已經(jīng)毋庸置疑，所有主流廠商已經(jīng)不再有任何遲疑，拼盡全力搏殺。除了蘋果憑借出眾的終端產(chǎn)品+豐富的APP應(yīng)用一直占據(jù)著產(chǎn)業(yè)里最重要的位置外，三星依靠其強(qiáng)大的手機(jī)制造根基以及產(chǎn)業(yè)鏈布局勢頭正猛，而昔日的巨頭諾基亞與摩托羅拉也在奮力反撲，并且紛紛抱住了兩位握有操作系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)強(qiáng)者谷歌與微軟。

　　這是一個不相信權(quán)威、不講究資歷、也不看重慣性的空中競技場，無需犯錯，僅僅是不夠閃耀也足以讓你跌下云端。

　　HTC曾經(jīng)是很耀眼的一股新生代力量。作為單一生產(chǎn)智能手機(jī)的廠商，除了蘋果以外，如今在第一陣營中能夠占有一席之地的也只有HTC。目前，它在智能手機(jī)出貨量方面位列前五，從2009到2011年之間實(shí)現(xiàn)兩次翻番，出貨量達(dá)到了4500萬部。僅僅用6年時間HTC就獲得了這樣的巨大成就，也堪稱是華人品牌中觸碰全球消費(fèi)者最多的國際品牌，這已經(jīng)是個奇跡。

　　但是對于少年HTC而言，今天產(chǎn)業(yè)的快速成熟與其自己的逐漸成長就是一場殘酷的競賽。HTC要贏得這個競賽，要從新星成長為真正的產(chǎn)業(yè)巨頭，需要建立更多真正屬于自己的“肌肉”。

　　HTC的初心與煩惱

　　要了解這家企業(yè)過去的成就和今天的困擾，首先需要了解這家企業(yè)的“初心”。

　　1997年曾經(jīng)任職于美國老牌電腦廠商DEC總工程師的卓火土與服務(wù)器部門主任的周永明找到了當(dāng)時致力于打造“中國芯”的威盛電子老板王雪紅，希望得到她投資。而兩個人的創(chuàng)業(yè)方向正是當(dāng)時還并不為人所熟悉的“掌上電腦”。

　　王雪紅的想法與他們不謀而合：“當(dāng)時他們告訴我他們的夢想是以后不需要再帶著笨重的PC到處跑，而是創(chuàng)造出更為方便和美觀的智能終端。這和我的想法一模一樣，我一直都感覺未來的終端一定不是電腦這樣子的工具形態(tài)，而是一種能夠與體驗(yàn)和人性完善結(jié)合的產(chǎn)品。”于是宏達(dá)國際電子公司誕生了。

　　不過，實(shí)現(xiàn)夢想的初心卻并不容易。受限于當(dāng)時的公司規(guī)模與實(shí)力，以及當(dāng)時的市場環(huán)境，還被叫做PDA的產(chǎn)品針對高端商務(wù)人士，并沒有像今天的智能手機(jī)一樣大行其道。宏達(dá)電的主要業(yè)務(wù)是為大廠商做PDA代工。但是，盡管只是個代工廠，王雪紅、卓火土、周永明3個人內(nèi)心對于夢想的堅持卻絲毫沒有折扣，與臺灣代工廠“客戶要什么我做什么”的模式不同，宏達(dá)電在創(chuàng)新和研發(fā)上頗為投入。

　　為了積累經(jīng)驗(yàn)與獲取產(chǎn)業(yè)鏈支持，三人可謂頗費(fèi)周折也遭到了不少白眼。王雪紅回憶：“當(dāng)時我們?nèi)ノ④洠哟覀兊慕?jīng)理態(tài)度不怎么好，也沒有認(rèn)真向比爾·蓋茨介紹我們。輪到我們做展示的時候，卓火土和周永明他們兩個像變魔術(shù)似的，敞開西裝從口袋里拿出好多我們的產(chǎn)品，比爾·蓋茨當(dāng)時看了也覺得很興奮，認(rèn)為我們就是他要合作的伙伴。”在軟件巨人眼中，或許這家敢于把產(chǎn)品揣的滿身都是的硬件廠商，才具備足夠的熱情與決心。

　　隨著逐漸敲開了巨頭們的大門，宏達(dá)電也走上了快速發(fā)展的軌道。2000年研發(fā)出了首款基于微軟操作系統(tǒng)的pocket pc康柏 iPaq，到2011年iPaq全球出貨量達(dá)到289.7萬臺，而由宏達(dá)電代工的iPaq出貨量就達(dá)到149.1萬臺。這讓臺灣代工業(yè)震驚：這是一家成立僅僅3年的公司。隨后，宏達(dá)電開始逐漸為人所知，也漸漸成為臺灣最為賺錢的公司。

　　隨后，這些人開始看到了PDA與手機(jī)的融合趨勢，并且開始越來越抑制不住去創(chuàng)造一個品牌的愿望。

　　實(shí)際上，目前HTC所面臨的市值下降已經(jīng)不是第一次了，進(jìn)入2006年，隨著PDA產(chǎn)品逐漸被與其近似的智能手機(jī)取代時，更廣闊的市場也擺在眼前。王雪紅等3人認(rèn)為實(shí)現(xiàn)夢想的時機(jī)成熟了：宏達(dá)電宣布向品牌轉(zhuǎn)型，HTC品牌問世。但是對于宏達(dá)電的這一次轉(zhuǎn)型外界似乎并不看好，宏達(dá)電股價隨即進(jìn)入下行通道，短短幾周之內(nèi)市值蒸發(fā)掉20多億美元。

　　手握占惠普iPaq產(chǎn)品出貨量一半的大訂單，不愁收入的宏達(dá)電為什么要轉(zhuǎn)型做品牌？智能手機(jī)是不是能夠快速成為市場趨勢？外界各種不看好圍繞著年輕的HTC。

　　王雪紅說她其實(shí)很清楚一旦轉(zhuǎn)型做自有品牌，一定會失掉代工大單。在那個還不知iPhone為何物，智能終端概念還極其稚嫩的年代，王雪紅與她的兩位搭檔堅持自己的判斷，率先全情投入地走上了打造智能手機(jī)國際級品牌的這條路。這種聚焦在智能機(jī)領(lǐng)域的孤注一擲，為HTC贏得了至少3年的領(lǐng)跑期。所以就在其他手機(jī)廠商還在忙不迭地轉(zhuǎn)型智能終端之際，HTC作為幾乎唯一一個可以充分滿足全球運(yùn)營商對激活3G網(wǎng)絡(luò)的智能終端的巨大需求的企業(yè)，在運(yùn)營商采購的助推和自身產(chǎn)品的領(lǐng)先之下，迅速成長為這個領(lǐng)域里的資深玩家，在2010年開始迎來自己的春天。劍指高端的HTC在當(dāng)年取得了2500萬臺出貨量成績，全球市場份額達(dá)到8%。并在2009年徹底切斷了其代工業(yè)務(wù)。

　　但是，作為產(chǎn)業(yè)的先行者HTC在塑造自己輝煌的同時，也為產(chǎn)業(yè)里的其他廠商指明了一條未來的發(fā)展路徑。時至2011年，幾乎沒有一家手機(jī)廠商遲疑智能手機(jī)這一巨大的發(fā)展趨勢，甚至不少PC互聯(lián)網(wǎng)廠商都在試水?dāng)D進(jìn)這一領(lǐng)域。

　　這時的產(chǎn)業(yè)環(huán)境已與HTC出道之時大相徑庭。首先是與其同期征戰(zhàn)智能機(jī)市場的蘋果從沒有停止創(chuàng)新的步伐，沒有給追趕者留下太多的機(jī)會。與此同時，三星作為功能機(jī)時代的有力競爭者，在認(rèn)清智能機(jī)這一產(chǎn)業(yè)方向后，憑借其產(chǎn)業(yè)鏈以及制造方面的實(shí)力推行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，依靠銀河戰(zhàn)艦Galaxy系列沖擊智能機(jī)市場。而昔日的巨頭也不甘沒落，諾基亞終于放下塞班的包袱希望借助微軟在操作系統(tǒng)方面的優(yōu)勢東山再起。摩托羅拉則以手機(jī)領(lǐng)域耕耘多年所積累的1.7萬項(xiàng)專利為籌碼被谷歌收歸麾下，成為谷歌安卓的嫡系部隊(duì)。不僅國際巨頭們動作頻頻，中國廠商華為、中興也希望能夠在終端領(lǐng)域有所突破，憑借著做設(shè)備廠商時與運(yùn)營商之間積累的深厚關(guān)系，迅速在出貨量上構(gòu)成威脅。

　　應(yīng)該說，無論從玩家的心態(tài)還是產(chǎn)品的水平等各方面都在發(fā)生著變化，競爭的級別提高，激烈程度也更深。比如HTC過去一年來遇到的專利危機(jī)，就是因?yàn)镠TC在美國市場取得了不錯的成績，但蘋果對于自己家門前的挑戰(zhàn)者顯然不會坐視不理，盡管HTC進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域并不晚，但是由于在通信領(lǐng)域的根基并不深，因此會在專利方面被競爭對手視為短板加以攻擊，而專利又恰是歐美公司擅長的游戲規(guī)則，招架住一輪又一輪的訴訟攻勢對于年輕的HTC的確是個大挑戰(zhàn)。

　　另一方面，縱觀整個手機(jī)市場，單一依靠智能手機(jī)立足的廠商鳳毛麟角，究其原因，三星能夠在產(chǎn)業(yè)上立足主要依賴于它在產(chǎn)業(yè)鏈上的綜合實(shí)力，哪怕是iPhone其價值32%的零配件都是采購于三星，這不僅能夠降低成本也可以牽制對手。

　　客觀上看，HTC在根基上沒有諾基亞與摩托羅拉深厚，在垂直體系的構(gòu)建上不如蘋果，而在硬件制造上不敵三星。所以，盡管實(shí)現(xiàn)了自己的初心——推動了智能終端這個與人緊密融合的“非工具產(chǎn)品”的普及與發(fā)展，但是若要實(shí)現(xiàn)其打造世界級品牌的夢想，要避免由先驅(qū)變?yōu)橄攘遥铌P(guān)鍵的還在于自己能否在這場越來越殘酷的競賽中找到自己可以閃耀的空間。

　　有什么與能做什么

　　對于大多數(shù)人來說，雖然了解HTC的產(chǎn)品，甚至曾經(jīng)被其驚艷，但是卻并不知道HTC的品牌口號——quietly brilliant 是什么意思。

　　quietly brilliant直譯為中文是指“低調(diào)卓越”，在這個廝殺激烈的市場中各個品牌都在謀求彰顯個性，把“低調(diào)”寫進(jìn)口號的HTC絕對屬于一個另類。

　　實(shí)際上，智能終端領(lǐng)域的品牌口號這幾年來越來越高調(diào)和張揚(yáng)，無論是蘋果“再一次改變一切”的霸氣，還是諾基亞在Lumia系列手機(jī)上打出的“不跟隨”；或者是三星豪情萬丈的“開啟未來”；甚至是2011年摩托羅拉也推出新的品牌口號Life M. Powered(摩托，給力生活)。

　　HTC如此低調(diào)的“quietly brilliant”究竟是從何而來？這被很多人質(zhì)疑顯得“不夠鮮明和缺少性格張力”的品牌定義，對HTC到底意味著什么？

　　當(dāng)年打造這一品牌口號的CMO王景弘回憶說：“HTC當(dāng)時面臨的課題就是‘用最短的時間、最少的資源，在什么都輸給競爭對手的情況下打造一個國際品牌’，而quietly brilliant是比較有希望贏的出路。”

　　王景弘舉例，比如在一個很吵的房間里，大家都在講話，你不比其他人有錢、不比其他人個子大，靠大聲是沒用的，反而是那種一言不發(fā)，但是一說話就能讓人印象深刻的人會比較突出。王景弘希望將HTC打造成一位流著低調(diào)的綠色血液的產(chǎn)業(yè)強(qiáng)人。

　　談起quietly brilliant誕生的過程，“贏”是王景弘提及次數(shù)最多的字眼，若要實(shí)現(xiàn)HTC的初心并贏得這場競爭，他認(rèn)為quietly brilliant是最為現(xiàn)實(shí)的路徑，雖然它看起來沒有那么蕩氣回腸和激情四溢。從HTC的成長經(jīng)歷來看這個理念的確貫穿始終，雖然當(dāng)年做康柏iPaq代工已經(jīng)達(dá)到48%的市場占有率，但是宏達(dá)電很少跳出來說自己是“背后英雄”，而在做品牌的初期，HTC也是跟隨著產(chǎn)業(yè)巨頭默默推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，甚至取得第一個制作出安卓手機(jī)以及第一個推出觸屏手機(jī)這樣的成就，都并沒有大肆用來炫耀和造勢。

　　現(xiàn)在看來，quietly brilliant是一條適合HTC內(nèi)在DNA以及在當(dāng)時市場環(huán)境下最為務(wù)實(shí)的路，而這種低調(diào)卓越的文化某種程度上也代表了臺灣企業(yè)從代工立業(yè)所積淀下來的沉靜風(fēng)格：有智慧且非常務(wù)實(shí)，有雄心卻非常謹(jǐn)慎。因此臺灣企業(yè)很少像大陸企業(yè)一樣，全球化是伴隨著氣吞山河的國際化收購開始的。

　　事實(shí)上，也正是這種低調(diào)卓越給HTC帶來了不錯的效果。誰也沒有意識到這個白手起家的年輕品牌在悶頭快跑的方針下能夠成長如此之快，能夠幾年時間內(nèi)就穩(wěn)坐智能手機(jī)第一陣營，甚至在美國本土出貨量一度超越了蘋果。

　　但是，今天HTC面對新的產(chǎn)業(yè)格局，需要再度思考自己的前進(jìn)方向。因?yàn)?ldquo;低調(diào)”本身并不創(chuàng)造價值，若想跑贏市場最關(guān)鍵的還是要依靠“卓越”，HTC需要在新的產(chǎn)業(yè)階段，結(jié)合自身擁有的能力和能爭取的空間來加強(qiáng)其“卓越”的那一面。

　　在CEO周永明眼中，HTC并不像外界想象的那樣缺乏“肌肉”，也絕不僅僅是依靠“低調(diào)搶跑”取得勝利的，“其實(shí)我們在全球的定位很獨(dú)特，首先在無線技術(shù)方面我們有著豐富的積累并且保持著領(lǐng)先的技術(shù)，此外在用戶體驗(yàn)創(chuàng)新方面我們在全球是有口皆碑的，而我們跟全球運(yùn)營商的合作有很長的歷史，在歐美與頂尖的運(yùn)營商都要非常好的合作，沒有人能夠做到HTC這樣十年如一日的與他們合作。比如在美國這樣的市場上，沒有非常深的產(chǎn)業(yè)鏈扎根、全球經(jīng)營的能力和創(chuàng)新的文化，僅僅靠比別人先跑了幾年也站不住腳跟。”

　　不過，對于自身存在的短板HTC也很清楚，在產(chǎn)業(yè)鏈上HTC不可能在短期內(nèi)成為另一個三星，在垂直系統(tǒng)的打造上基本無人能與蘋果匹敵，而在操作系統(tǒng)上也不可能成為另一個微軟和谷歌。這就讓HTC必須跳脫硬件性能競爭，并且在操作系統(tǒng)之上去建立自身的用戶體驗(yàn)體系。這才是其可以構(gòu)件品牌差異化的唯一途徑。

　　在用戶體驗(yàn)這個方向上，HTC Sense對其意義重大。HTC Sense問世于HTC決心切斷代工業(yè)務(wù)的2009年，以優(yōu)異的UI體驗(yàn)被大眾所熟知，發(fā)展到今年已經(jīng)到了4.0版本。但是對于HTC來說，其意義早已超越了UI的概念，而將其視為HTC手機(jī)體驗(yàn)的一個完整平臺：從早期逼真的天氣界面，翻轉(zhuǎn)手機(jī)可以使來電變?yōu)殪o音狀態(tài)的軟件細(xì)節(jié)優(yōu)化，已經(jīng)進(jìn)化到對拍照、音樂等核心應(yīng)用整合入芯片層的完整用戶體驗(yàn)優(yōu)化。

　　外界雖然對HTC Sense這樣一個在安卓系統(tǒng)之上的“亞系統(tǒng)”價值能有多大有很多質(zhì)疑，但是客觀來看，手機(jī)操作系統(tǒng)如今的大格局已定，對于絕大多數(shù)手機(jī)企業(yè)來說打造屬于自己的操作系統(tǒng)并不現(xiàn)實(shí)，即使強(qiáng)大如三星也在日前放棄了自有操作系統(tǒng)bada而徹底投身安卓陣營。

　　實(shí)際上，當(dāng)操作系統(tǒng)以及核心硬件的基礎(chǔ)上留給手機(jī)廠商的空間越來越小之后，通過在硬件軟件和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上進(jìn)行深度整合，構(gòu)建綜合性的用戶體驗(yàn)優(yōu)化就成了最重要的事情。如何在這個方向上抓住核心和創(chuàng)造自己的風(fēng)格，這將是HTC能否在“低調(diào)”之外真正創(chuàng)造“卓越”的關(guān)鍵。

　　新的英雄時刻在哪里？

　　英雄時刻——這是個設(shè)計界的流行詞匯，一般是指一個產(chǎn)品在某個特性上給用戶留下強(qiáng)烈的認(rèn)同和熱愛，進(jìn)而讓用戶對品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈加分。

　　成功的品牌必須擁有英雄時刻，這一點(diǎn)在手機(jī)領(lǐng)域也不例外。當(dāng)年摔不壞的諾基亞手機(jī)；曾經(jīng)靠安全實(shí)時的郵件系統(tǒng)橫掃商業(yè)人群的黑莓；總能拿各種尺寸和分辨率的屏幕讓人驚艷的三星；蘋果無敵的拍攝效果和充滿未來感但是其實(shí)并不是太實(shí)用的Siri等等。這些英雄時刻或許只是人們實(shí)用產(chǎn)品功能的一小部分，但是，他們卻決定了一個產(chǎn)品甚至是一個品牌的價值和個性。

　　那么HTC這個品牌的特性是什么？它閃現(xiàn)“低調(diào)卓越”的英雄時刻在哪里？我們已經(jīng)可以看到一個逐漸清晰的思路。

　　去年8月，HTC斥資8億美元收購了高端耳機(jī)廠商魔聲(beats)，很多人表示非常不理解。認(rèn)為這場收購無非是給HTC手機(jī)配個高級耳機(jī)而已，這對消費(fèi)者吸引力有限。但事實(shí)上， HTC手機(jī)配上beats耳機(jī)本身只是個吸引年輕人的品牌跨界，但是由音效而衍生的眾多場景化應(yīng)用很可能是未來吸引用戶的重要功能，HTC看中的是手機(jī)音樂/音頻這一用戶需求會越來越重要，而在這個領(lǐng)域，音頻技術(shù)是需要從芯片到軟件再到內(nèi)容進(jìn)行很好整合。

　　通過收購后的深度合作，HTC最新的產(chǎn)品HTC One X已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與beats音效的無縫結(jié)合，即使是最普通的鈴聲應(yīng)用也已經(jīng)可以通過beats特殊調(diào)教形成超越其他手機(jī)鈴聲的音效。這看似是個小東西，但是當(dāng)一個用戶的鈴聲效果引來身邊很多朋友的稱贊時候，這就是HTC一個了不起的“英雄時刻”。

　　實(shí)際上，選擇更多用戶最容易感受到的點(diǎn)，這樣從局部的用戶體驗(yàn)入手來強(qiáng)化HTC的品牌特性。已經(jīng)成了HTC越來越清晰的戰(zhàn)略。

　　在今年年初的巴塞羅那通信展這個堪稱智能手機(jī)最大的秀場上，各個手機(jī)廠商的發(fā)布會此起彼伏，四核與鏡頭像素數(shù)成為了不折不扣的關(guān)鍵詞，但如果參加過此次展會一定會對HTC的發(fā)布會印象深刻，不僅因?yàn)槠浼?xì)膩到在每個記者座椅旁都有一根網(wǎng)線來擺脫會場糟糕的wifi體驗(yàn)，更因?yàn)樵谥苡烂鹘榻B新品HTC One 系列產(chǎn)品的時候居然一句沒有提及四核與性能參數(shù)，雖然One X是一款四核產(chǎn)品，并且擁有相當(dāng)不錯的硬件配置。

　　實(shí)際上，周永明把所有的介紹時間都留給了幾項(xiàng)重要功能：逆光拍照、攝像中的同步拍照、音樂在手機(jī)與汽車間的無縫連接等等。為什么不選擇四核以及性能作為賣點(diǎn)？“整體體驗(yàn)才是未來智能手機(jī)的發(fā)展方向，科技是為人服務(wù)的，現(xiàn)在智能機(jī)已經(jīng)是很大眾化的產(chǎn)品，不可能每個消費(fèi)者都懂科技，從這個角度講我們未來的方向定位就是體驗(yàn)。”周永明這樣說道。

　　在周永明看來，未來在智能手機(jī)大屏幕、觸摸屏這一基本形成標(biāo)配的大框架下，將會更多的在細(xì)節(jié)、細(xì)微之處的用戶體驗(yàn)見功力，而這正是臺灣廠商的長處，而曾被稱為“細(xì)節(jié)先生”的周永明更是擅長于此。他特別強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)是一個對企業(yè)能力的綜合考驗(yàn)。比如HTC One那些在拍照層面的功能都不僅僅是依靠軟件和應(yīng)用就能解決的，背后是HTC又一次的先行一步，其早在2年前就開始開發(fā)HTC Image Sense圖像處理芯片，用于實(shí)現(xiàn)更為豐富和更人性化的拍照體驗(yàn)。

　　他認(rèn)為在智能手機(jī)的一些關(guān)鍵應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行整合性的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新是個非常重要的方向，因?yàn)槲磥淼闹悄苁謾C(jī)不是CPU參數(shù)的比拼，也不是操作系統(tǒng)版本的較量，而在于真正優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，但這并不是扔給APP開發(fā)者們就能解決的問題。目前的趨勢是一些原本浮于應(yīng)用層的用戶體驗(yàn)問題，正在逐步下沉到系統(tǒng)層面甚至是處理器層面。

　　HTC這個思路與移動終端領(lǐng)域的芯片巨頭高通非常相似。這家隨著智能終端的大爆發(fā)而已經(jīng)擁有千億市值的芯片巨頭，今天也開始不斷強(qiáng)調(diào)處理器體驗(yàn)而非單純追求主頻，并且未來希望將更多的體驗(yàn)優(yōu)化和“擴(kuò)增實(shí)境”等新技術(shù)下沉到處理器中，以及把節(jié)能問題整合到芯片甚至是新形態(tài)顯示屏上尋求突破等等。可以說，用戶體驗(yàn)已經(jīng)越來越成了一個智能終端領(lǐng)域的競爭關(guān)鍵點(diǎn)，而這種競爭不是UI和軟件層面的輕盈博弈，其技術(shù)含量和對技術(shù)資源的積累正在變得越來越“重”。

　　從這個意義上看，HTC無論從2年前開始投入研發(fā)的圖像處理芯片，還是1年前收購beats，都是在抓緊布局和搶占核心應(yīng)用場景的高地。在這個意義上，HTC的確又悄悄先走了一大步。

　　由HTC One系列的初步成績來看，HTC選擇的路徑是正確的。根據(jù)外媒報道，與今年3月相比(HTC One系列4月于全球同步發(fā)售)，4月HTC智能機(jī)銷量開始攀升，綜合銷售額將近10.6億美元。而根據(jù)HTC官方宣布，預(yù)計今年第二季度有望扭轉(zhuǎn)此前的頹勢，營收可達(dá)1050億新臺幣，約合35.6億美元，相較第一季度的678億新臺幣實(shí)現(xiàn)55%的增長。這應(yīng)該都得益于新產(chǎn)品系列One的入世。

　　不過，隨著One系列的推出以及其在中國市場今年的大規(guī)模投入，也體現(xiàn)了HTC對于產(chǎn)品線的反思：HTC過去似乎總是夾在iPhone一機(jī)通吃與三星的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)之間，沒有突出的主打產(chǎn)品。除此之外，由于HTC進(jìn)入中國較晚，因此產(chǎn)品代號與國外有別，水貨與行貨與市場并存，因此消費(fèi)者面對的就是一個相對龐雜的產(chǎn)品線，和叫不上名字的主打產(chǎn)品。而在美國市場率先獲得突破的HTC在中國市場渠道表現(xiàn)還不盡如人意，運(yùn)營商關(guān)系等各個方面也不夠成熟。

　　周永明希望這些問題在今年能夠得到根本性的解決，比如此次One系列不僅在全球采用統(tǒng)一的產(chǎn)品名稱，并且統(tǒng)一上市，有望使HTC改變以往產(chǎn)品線過于復(fù)雜進(jìn)而影響品牌認(rèn)知的局面。 “今年對于HTC來說，我們可以更為系統(tǒng)的整合我們的創(chuàng)新、行銷，從全球每一個地區(qū)到整體定位，整個端到端鏈條以前是沒有到位的，今年都會到位。”周永明說，“中國市場表現(xiàn)會更為明顯，我們進(jìn)入較晚，前面都在建立團(tuán)隊(duì)、渠道關(guān)系、運(yùn)營商關(guān)系，現(xiàn)在建立完成，要通過產(chǎn)品來發(fā)力了。”

　　客觀來看，HTC用6年時間創(chuàng)造出這樣一個智能終端領(lǐng)域的世界級品牌，成為躋身interbrand全球百大品牌的唯一一個華人企業(yè)，已經(jīng)是一個奇跡。但是奇跡能否繼續(xù)延續(xù)，這依舊充滿了不確定。

　　在傳統(tǒng)行業(yè)里，從“少年品牌”走向成熟往往都需要10多年甚至幾十年的努力。而在移動終端領(lǐng)域，HTC必須更快地從“有理想有天賦的少年才俊”成長為“有氣質(zhì)有力量的成年人”。在遭遇了與蘋果的專利風(fēng)波，以及諸多大佬紛紛入場的市場競爭格局變化中，HTC的心智、氣質(zhì)與個性都需要發(fā)生變化。而今天所遭遇的跌宕起伏，是未來一條榮耀的戰(zhàn)痕，抑或是個“傷仲永”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，HTC需要給出自己的答案。

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